permohonan cetak ppn kurang bayar

salam hormat,
saya seorang karyawan yang bergerak di bidang kontruksi,
pada periode 2015 terdapat beberapa ppn yang kurang bayar, 
bos saya pernah menyuruh saya untuk menanyakan berapa jumlah hutang ppn yang kurang bayar 
di kpp tempat terdaftar, setelah saya menemukan AR disana, dengan bahasa yang judes dia memarahi saya
dan saat itu saya menemui AR tersebut bersama direktur, lalu AR itu bilang dia tidak bisa kasih karna takut disalah gunakan.
berbeda dengan KPP lain, ketika saya meminta hutang PPN kurang Bayar mereka bisa memberikan tanpa surat permohonan dan dengan pelayanan ramah.
 
saya bingung sepeti apa surat permohonan yang beliau maksud. moohon pencerahannya …
 
best regards,